Alerta operacional interno
Ruptura de estoque, prazo de entrega, cancelamentos e avaliações do e-commerce entram no radar.


Chegou a hora de confrontar a hipótese dominante com dados operacionais, pesquisa de consumidores e resultado comercial. A crise política existe — mas talvez não explique tudo.
Ruptura de estoque, prazo de entrega, cancelamentos e avaliações do e-commerce entram no radar.
Quando obrigados a indicar o principal motivo para reduzir compras, os consumidores apontam fatores comerciais e operacionais com maior frequência que a política.
O Conselho exige uma recomendação que diferencie correlação e causalidade e trate reputação, vendas e operação conjuntamente.
O polo oposto intensifica o boicote, acusando a NOVA de ter cedido ao outro lado — a pressão política torna-se contraditória.
A queda comercial se aprofunda. O desafio agora é estimar o peso relativo dos diferentes fatores.
O Conselho entra em 30 minutos. É hora de entregar o diagnóstico final e o plano de resposta.